Politica privind utilizarea fișierelor Cookie

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică privind utilizarea fișierelor Cookie explică modul în care site-ul www.termolux.md, deținut și administrat de compania S.R.L. "TERMOLUX-SERVICE", utilizează fișierele cookie și tehnologiile similare.

Prezenta Politică se aplică împreună cu Politica de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal, publicată pe site-ul www.termolux.md.

2. Ce sunt fișierele Cookie

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt salvate pe dispozitivul utilizatorului la vizitarea site-ului.

Acestea permit site-ului să rețină anumite informații despre vizită și sunt necesare pentru funcționarea anumitor funcții ale site-ului, salvarea setărilor utilizatorului, asigurarea securității, precum și, în cazul obținerii consimțământului corespunzător, pentru analiză și alte funcții suplimentare.

3. Ce categorii de Cookie-uri utilizăm

3.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste fișiere sunt esențiale pentru funcționarea corectă și sigură a site-ului.

Acestea pot fi utilizate pentru:

• funcționarea coșului de cumpărături;
• autentificarea utilizatorului;
• menținerea sesiunii utilizatorului;
• procesarea comenzilor;
• asigurarea securității site-ului;
• prevenirea activităților frauduloase;
• salvarea setărilor de confidențialitate alese de utilizator.

Fără Cookie-urile necesare, anumite funcții ale site-ului ar putea să nu funcționeze corect.

Pentru utilizarea Cookie-urilor strict necesare furnizării serviciului solicitat de utilizator și funcționării site-ului, nu este necesar consimțământul separat al utilizatorului, în cazurile prevăzute de legislație.

3.2. Cookie-uri analitice

Cookie-urile analitice ne permit să obținem informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul.

Acestea pot fi utilizate pentru analiza:

• traficului pe site;
• paginilor vizualizate;
• duratei vizitei;
• surselor de trafic (referințelor);
• interacțiunii utilizatorilor cu paginile și funcțiile site-ului;
• erorilor tehnice și performanței site-ului.

Pentru analiza web, site-ul poate utiliza serviciul Google Analytics, furnizat de Google.

Cookie-urile analitice sunt activate doar dacă există un temei legal corespunzător și, atunci când legislația o cere, după obținerea consimțământului utilizatorului.

3.3. Cookie-uri funcționale

Cookie-urile funcționale permit memorarea setărilor alese de utilizator și oferirea unor funcționalități suplimentare ale site-ului.

Printre acestea se pot număra, de exemplu, salvarea limbii preferate, a regiunii sau a altor preferințe ale utilizatorului.

Dacă astfel de Cookie-uri nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului, ele sunt utilizate numai în baza unui temei legal corespunzător și, atunci când este necesar, cu consimțământul utilizatorului.

3.4. Cookie-uri de marketing

Cookie-urile de marketing pot fi utilizate pentru evaluarea eficienței campaniilor publicitare, crearea de statistici și afișarea de reclame personalizate, bazate pe interacțiunea utilizatorului cu site-ul.

Astfel de Cookie-uri nu vor fi activate înainte de obținerea consimțământului utilizatorului, dacă un astfel de consimțământ este cerut de legislație.

4. Google Analytics și Google Tag Manager

Site-ul poate utiliza Google Analytics pentru a obține informații statistice despre trafic și utilizarea site-ului.

În timpul funcționării Google Analytics, pot fi utilizate fișiere Cookie și pot fi prelucrate date tehnice despre vizita pe site.

De asemenea, site-ul poate utiliza Google Tag Manager pentru gestionarea tehnică a etichetelor (tag-urilor) și serviciilor integrate pe site.

Google Tag Manager, în sine, este utilizat ca un instrument de management al etichetelor. Cu toate acestea, serviciile conectate prin intermediul acestuia pot prelucra date și pot plasa propriile Cookie-uri.

Serviciile care necesită consimțământul utilizatorului vor fi activate numai după obținerea acestui consimțământ.

5. Consimțământul pentru utilizarea Cookie-urilor

La prima vizită pe site, utilizatorului i se oferă posibilitatea de a gestiona utilizarea Cookie-urilor opționale.

Utilizatorul trebuie să aibă posibilitatea:

• de a accepta Cookie-urile opționale;
• de a refuza Cookie-urile opționale;
• de a selecta categoriile de Cookie-uri permise;
• de a-și modifica alegerea ulterior.

Refuzul Cookie-urilor opționale nu va împiedica utilizarea funcțiilor de bază ale magazinului online.

Înainte de obținerea consimțământului utilizatorului, Cookie-urile și serviciile care necesită un astfel de consimțământ nu vor fi activate.

6. Modificarea sau retragerea consimțământului

Utilizatorul poate modifica oricând setările Cookie-urilor selectate anterior sau își poate retrage consimțământul.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

De asemenea, utilizatorul poate șterge sau restricționa Cookie-urile direct din setările browserului utilizat.

Dezactivarea Cookie-urilor necesare prin setările browserului poate duce la funcționarea incorectă a anumitor funcții ale site-ului.

7. Servicii terțe

Pe site pot fi utilizate servicii ale unor terțe părți care, cu permisiunea corespunzătoare a utilizatorului, pot seta propriile Cookie-uri sau pot aplica tehnologii similare.

Prelucrarea informațiilor de către acești furnizori se realizează, de asemenea, în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate și utilizare a Cookie-urilor.

La integrarea unor noi servicii analitice, publicitare sau ale altor terțe părți, informațiile despre tehnologiile utilizate vor fi reflectate corespunzător în prezenta Politică și în setările de consimțământ ale utilizatorului.

8. Perioada de păstrare a Cookie-urilor

Perioada de păstrare depinde de fișierul Cookie specific.

Cookie-urile de sesiune sunt, de obicei, șterse la închiderea sesiunii browserului.

Cookie-urile persistente pot fi păstrate pe o perioadă stabilită sau până când sunt șterse de către utilizator.

Informațiile despre Cookie-urile specifice, scopul acestora și perioada de păstrare pot fi furnizate utilizatorului prin intermediul setărilor Cookie de pe site.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Dacă informațiile obținute prin intermediul Cookie-urilor sau tehnologiilor similare constituie date cu caracter personal, prelucrarea acestora se realizează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și Politica de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal a site-ului.

10. Date de contact

Pentru întrebări referitoare la utilizarea Cookie-urilor și prelucrarea datelor cu caracter personal aferente, utilizatorul se poate adresa:

11. Modificarea Politicii

S.R.L. "TERMOLUX-SERVICE" poate actualiza periodic prezenta Politică în cazul modificării legislației, a tehnologiilor utilizate pe site sau a serviciilor terțe integrate.